Siapkan nomor peserta atau pelanggan
Gunakan nomor peserta atau pelanggan sesuai label layanan BPJS yang tersedia; nomor HP masuk akun tidak menggantikannya. Identitas yang muncul harus sebagian disamarkan, dan nomor peserta lengkap atau bukti tagihan keluarga jangan dibagikan di tempat publik.
Lakukan pemeriksaan tagihan
- Isi nomor pada kolom layanan BPJS yang sesuai.
- Pilih Periksa tagihan dan tunggu hasilnya; jangan langsung membayar.
- Cocokkan identitas yang disamarkan, periode dan jumlah; bila berbeda, jangan konfirmasi bayar.
Pemeriksaan gagal berarti tagihan belum diketahui, sedangkan hasil kosong berarti tidak ada tagihan pada layanan itu. Keduanya bukan alasan mengisi nominal sendiri.
Konfirmasikan tagihan dan total
- Baca lagi periode dan nilai tagihan pada hasil pemeriksaan yang masih berlaku.
- Pilih metode yang tersedia, lalu baca biaya metode dan total akhir.
- Bila hasil atau rincian harga kedaluwarsa, periksa ulang dan setujui hasil terbaru sebelum bayar.
Kolom, cakupan peserta dan periode yang dapat dibayar mengikuti penyedia layanan; rancangan ini tidak mengklaim seluruh jenis BPJS sudah didukung.
Simpan bukti dan pantau status
Setelah membayar, buka status pesanan untuk melihat konfirmasi mitra pembayaran dan pemrosesan penyedia layanan. Pembayaran ke mitra belum berarti tagihan tercatat; jangan membayar tagihan yang sama saat status masih diperiksa.
Bila semua upaya gagal setelah dana terkonfirmasi, pengembalian dana berjalan lewat status diminta, diproses, selesai atau perlu penanganan, dengan waktu sesuai kontrak pihak terkait.
Jika hasil kosong atau pemeriksaan gagal
Periksa nomor dan jenis layanan sebelum mencoba lagi; tagihan contoh tidak boleh tampil seolah milik Anda. Bila sudah membayar dan status belum pasti, bawa kode dan referensi pembayaran ke bantuan resmi.
Lanjutkan dari panduan ini
Periksa ketersediaan produk, biaya dan status terbaru pada halaman tugas.
Halaman ini membantu?
Tanggapan tidak dikirim; hanya ditampilkan selama halaman terbuka.